東莞市政保潔公司的業務流程管控就是要為公司創建一款柔性的業務流程，讓得整個公司可以像一條生產線一樣，快速的適合用在客戶的需要，整個東莞市政保潔公司生產運營過程可以根據公司行業戰略的調整而快速轉變。

業務流程管控要處理好以下幾個問題：

1.設計良好的業務流程

2.參與者的職責

3.對流程的評定

業務流程的設計：

良好的業務流程設計是保證東莞市政保潔公司靈活執行的重心。明確業務流程之間的對接，可以降低業務之間的耦合度，使得對部分業務流程的轉變不會對全局的流程形成災難性的后果。

對整個東莞市政保潔公司的業務流程實施建模是一個非常復雜而有挑戰性的工作，可是并不意味沒有方法可循。正常來講，建模要求處理好以下幾個方面：創建關鍵的業務流程與輔助的業務流程

關鍵的業務流程是由直接存在于東莞市政保潔公司的價值鏈條上的一連串活動以及之間的關系構成的。輔助的業務流程是由關鍵業務流程賦予服務的一連串活動以及之間的關系構成的。